Principales funciones

Supervisar la operación diaria del apart hotel, garantizando una atención cordial, optimizado y de calidad.

Coordinar y supervisar las áreas de recepción, reservas, housekeeping, mantenimiento, seguridad y alimentos y bebidas.

Verificar diariamente la ocupación, llegadas, salidas, reservas, solicitudes especiales y disponibilidad de habitaciones.

Supervisar los canales de venta y plataformas digitales como Booking, Expedia y otros, asegurando tarifas, disponibilidad y contenido actualizados.

Atender y resolver oportunamente reclamos, incidencias y requerimientos de los huéspedes.

Controlar la correcta facturación, cobranzas, caja, depósitos, cuentas pendientes y cierres diarios.

Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de limpieza, presentación y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes.

Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e instalaciones.

Organizar horarios, descansos y cobertura del personal, verificando asistencia, puntualidad, presentación y desempeño.

Capacitar y orientar al equipo en atención al huésped, estándares de servicio y procedimientos internos.

Coordinar con el jefe de Alimentos y Bebidas la atención de desayunos, restaurante, cafetería, grupos y eventos.

Supervisar inventarios, requerimientos de compra, control de insumos, suministros y activos del establecimiento.





Coordinar la atención de grupos, reservas corporativas, eventos y solicitudes especiales.

Monitorear las opiniones y calificaciones de los huéspedes, proponiendo acciones para mejorar la reputación del hotel.

Promover estrategias para incrementar la ocupación, las ventas directas y los ingresos por servicios adicionales.

Elaborar reportes periódicos de ocupación, ventas, cobranzas, incidencias, gastos, mantenimiento y desempeño operativo.

Verificar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, salubridad y atención de emergencias.

Proponer e implementar mejoras en los procesos, costos, servicio al huésped y rentabilidad del apart hotel.

- Reportar directamente a la Gerencia y cumplir otras funciones relacionadas con la adecuada operación del establecimiento.

Buscamos una persona organizada, resolutiva, orientada al servicio y con capacidad para liderar equipos y participar activamente en la operación diaria del hotel.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario

3 años de experiencia

Idiomas: Inglés

Edad: entre 25 y 55 años

Conocimientos: Eficiencia, Gestión de equipos, Calidad, Gestión de personal, Microsoft excel, Recepción, Supervisión, Ventas, Supervisión de operaciones

Palabras clave: administrator

📌 administrador/a - Administrador Inkari Apart Hotel (Lima)
🏢 Inkari Apart Hotel
📍 Lima