ANALISTA DE COBRANZAS

- Educación mínima: Estudios técnicos concluidos o bachiller en administración, marketing,ingeniería o afines.
- Experiencia 'CERTIFICADA” mínima de 3 años en el puesto de trabajo y haber trabajado con personal a su cargo. haber supervisando servicios de cobranza con cartera tardía o activa con una dotación de asesores y estructura
- Manejo de herramientas informáticas a nivel intermedio (EXCEL intermedio).
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en magdalena del mar
- contar con una laptop con Corel I3 de quinta generación con 8MB de ram con tarjeta de wifi o similar en el caso de Pc (Windows 10)
- Tener audífonos con micro incorporado que tengan la conexión en el puerto USB (de preferencia marca Logitech modelo h390) SOLO CON PUERTO USB. Abstenerse de auriculares de celular u otros con diferente entrada.
- Internet propio de conexión directa, deberá contar un ping de 10 velocidades de descarga 20

o más y de subida mínimo 6 o más (deberá tener una buena conexión)



se solicitará la verificación.

- Deberá tener la capacitad de labor de formación de asesores para cobranza
- Experiencia en monitoreo de calidad a través de escuchas de audios y control y gestión de call center. Supervisar y realizar clínica de cobranzas, además de capacitar al personal en forma continua.

COMPETENCIAS

- Conocimiento de productos de servicios y telefonía móvil
- Liderazgo
- Escucha Activa
- Empatía
- Asertividad
- Experiencia en Manejo de Equipos de Cobranzas
- Conocimiento de ciclos de facturación
- Análisis de Cartera en cobranzas y diseño de estrategias segun cartera.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

3 años de experiencia

Edad: entre 25 y 50 años

Conocimientos: Capacidad de análisis, Toma de decisiones, Cartera, Cobranza, Microsoft excel, Informática de gestión

Palabras fundamental: analyst, senior, sr

📌 analista - cobranzas senior (Lima)
🏢 Soluciones Empresariales y Consultoria
📍 Lima