Por encargo de nuestro cliente, empresa líder en seguridad vehicular con más de 30 años de trayectoria y certificada como Great Place to Work, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente y Post Venta.
Si cuentas con experiencia en atención al cliente, call center o seguimiento de clientes y buscas estabilidad laboral y crecimiento profesional, ¡esta oportunidad es para ti!
Requisitos
Deseable estudios técnicos o universitarios en Marketing, Publicidad, Administración o afines.
Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, soporte, postventa o call center, preferentemente en servicios tecnológicos como GPS.
Deseable experiencia en CRM o sistemas de gestión.
Deseable experiencia en empresas de servicios, tecnología o telecomunicaciones.
Funciones
Brindar atención y seguimiento a clientes después de la instalación del servicio, garantizando una experiencia satisfactoria.
Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes a través de llamadas, WhatsApp y otros canales de comunicación.
Informar sobre beneficios, promociones y servicios disponibles.
Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema.
Coordinar con las diferentes áreas internas para la atención oportuna de los requerimientos.
Verificar y mantener actualizados los datos de los clientes.
Cumplir con los indicadores de gestión y atención establecidos por la empresa.
Elaborar reportes de seguimiento de la cartera asignada.
Otras funciones relacionadas con el puesto asignadas por la jefatura inmediata.
Beneficios
Sueldo fijo de S/ 1,350.
Bono de alimentos mensual.
Ingreso a planilla completa desde el primer día de trabajo.
Todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones y asignación familiar de corresponder).
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Capacitación constante.
Destacado clima laboral.
Pertenecer a una empresa certificada como Great Place to Work.
Condiciones laborales
Horario:Lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm,Sábados de 9:00 am a 12:00 pm
Modalidad: 100% presencial
Ubicación: Surquillo ( ref. open plaza angamos).
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente
📌 Asesor de Atención al Cliente y Post Venta/ Surquillo - Surquillo (Lima)
🏢 Adecco Perú
📍 Lima
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