MISIÓN

Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica en tiendas, oficinas y centros de distribución, brindando soporte técnico presencial y remoto de primer y segundo nivel mediante el desplazamiento constante entre sedes del formato Hard Discount. Asegurar el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y plataformas tecnológicas a través de la atención oportuna de incidencias, el mantenimiento preventivo y correctivo, la configuración de equipos y la aplicación de buenas prácticas de

TI, contribuyendo a la eficiencia y continuidad del negocio.

FUNCIONES

Realizar el servicio de Soporte a Usuarios (Soporte Nivel 1 y Soporte Nivel 2) en Tiendas, Oficinas y Centros de Distribución

Realizar el mantenimiento preventivo, correctivo, configuración, preparación, entrega e instalación de equipos como PCs,

Laptops, impresoras, POS entre otros

Realizar el inventario de equipos como PCs, Laptops, impresoras, POS, UPS, entre otros

Realizar el soporte a las diferentes plataformas en las tiendas

Realizar la instalación y configuración de EDR en todos los equipos de la empresa





Realizar el soporte Nivel 1 en redes y comunicaciones

Realizar el soporte Nivel 1 en Redes Microsoft (Directorio Activo).

Elaborar documentación como Manuales de Instalación y Configuración, Manuales de Usuarios entre otros.

Realizar visitas de supervisión de trabajos o tareas asignadas.

Otras funciones del puesto que destine su jefe inmediato.

Realizar otras actividades designadas por su superior inmediato.

REQUISITOS

Competente técnico o universidad en Ingeniería de sistemas, computación e informática.

02 años de experiencia en servicios como Service Desk y/o Mesa de Ayuda

Disponibilidad para movilizarse a diferentes tiendas por LIMA METROPOLITANA (se brinda bono de movilidad mensual).-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia

Edad: entre 18 y 35 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte

📌 Asistente de Soporte TI (Lima)
🏢 Tiendas 3A
📍 Lima