Estamos en búsqueda de una Ejecutiva de Admisión y Experiencia del Paciente para formar parte de nuestro equipo. Será responsable de brindar una atención cálida y profesional, gestionar las consultas de pacientes, organizar la agenda y coordinar con los profesionales y áreas administrativas.

Buscamos una persona organizada, responsable, amable y orientada a resultados, con capacidad para resolver situaciones operativas y mantener una sobresaliente experiencia del paciente en todo momento.

Principales funciones

Recibir, orientar y acompañar a los pacientes durante su atención.

Atender consultas por los canales establecidos, incluyendo WhatsApp Business.

Registrar y realizar seguimiento a consultas nuevas y pacientes pendientes.

Coordinar citas, confirmaciones, reprogramaciones y recuperación de espacios.

Gestionar y mantener ordenada la agenda de profesionales, consultorios y cabinas.

Coordinar procedimientos, pagos, documentación y requerimientos de los pacientes.

Realizar cobros, manejo de caja y cierres correspondientes.

Comunicar oportunamente retrasos, cambios o incidencias al equipo.

Apoyar el seguimiento comercial y la conversión de consultas nuevas.

Participar, cuando corresponda,



en contenidos informativos y campañas coordinadas con Marketing.

Cumplir los protocolos de atención, confidencialidad y protección de la información.

Requisitos

Formación técnica o superior en Administración, Marketing o carreras relacionadas.

Experiencia en atención al cliente, admisión, ventas, consultorios, clínicas, estética, dermatología, wellness o servicios premium.

Excelente comunicación verbal, dicción, redacción y ortografía.

Manejo de WhatsApp Business, herramientas digitales y agenda electrónica.

Deseable experiencia en caja, cobranzas, CRM y seguimiento comercial.

Buena presentación personal y trato profesional.

Capacidad de organización, planificación y resolución de problemas.

Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales.

Preferentemente, residir cerca o contar con fácil acceso al C.C. Caminos del Inca.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Edad: entre 25 y 35 años

Conocimientos: Capacidad de asesorar, Atención al paciente, Organización, Análisis de clientes

📌 Ejecutiva de Admisión y Experiencia del Paciente - Full time (Lima)
🏢 CIRUGIA PLASTICA JACKELINE ANICAMA
📍 Lima