MISIÓN

Gestionar una cartera de clientes asignada, con la finalidad de captar, colocar y atraer oportunidades de negocio rentables, administrando, planificando y ejecutando actividades importantes que genere el crecimiento permanente de la cartera en volumen de pasivos y colocaciones, vinculación

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Gestionar a los clientes de su cartera a través de la oferta de productos y servicios, asesorándolos para atender sus necesidades financieras y transaccionales, con la finalidad de incrementar la vinculación y rentabilidad de la cartera presente y potencial, y la captación de nuevos clientes.D25
- Atender y evaluar a los clientes, ofreciéndoles un producto o servicio que cubra sus necesidades acordes a sus posibilidades financieras, minimizando el riesgo de incumplimiento para el Banco.
- Cumplir con la ejecución de las rutinas definidas como parte del modelo de Ventas y Servicio, con la finalidad de garantizar máxima productividad, rentabilidad en el performance comercial y la mejor experiencia de servicio de los clientes en la oficina.
- Asegurar la continuidad del servicio en la oficina, asistiendo en el horario establecido y coordinando la planificación ordenada y acorde, de visitas a clientes, salidas de oficina, almuerzos, entre otros.
- Identificar clientes potenciales, de acuerdo al perfil establecido por el BanBif para captarlos como clientes,



cumpliendo los protocolos de llamada-cita-venta hasta que se concrete el plan de vinculación del cliente.
- Atender todas las consultas, dudas, sugerencias, reclamos, que presenten los clientes y usuarios de oficina, resolviendo en primera instancia y/o canalizando en el momento aquellos requerimientos, reclamos, entre otros que ameriten ser derivados a las áreas de soporte interno verificando que sean solucionados.
- Elaborar y ejecutar un cronograma de visitas a clientes potenciales y de mantenimiento a clientes de su cartera, debiendo informar de las mismas a su jefe inmediato superior.
- Gestionar y mantener actualizada la base de datos CRM (Evolution), con el objetivo de maximizar la rentabilidad, aumentar el volumen de ventas y profundizar el conocimiento de los clientes de la cartera, permitiendo una atención personalizada, detección de oportunidades comerciales y toma de decisiones estratégicas.

CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA

- Formación: Universitario en proceso
- Posibles carreras: Estudios Universitarios en curso de carreras afines al negocio. Ideal egresado o bachiller Universitario
- Experiencia requerida en el puesto: 2 - 3 años
- Conocimientos técnicos y habilidades:
- Matemática financiera,técnicas de venta
- Servicio al Cliente
- Planificación y Gestión de Carteras de Clientes
- Conocimiento de producto Banca Personas

📌 EJECUTIVO BANCA PERSONAS SENIOR OF. PLAZA NORTE 1 (Lima)
🏢 BanBif
📍 Lima