En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Formador de Operaciones orientado al desarrollo de talento y la excelencia operativa. Si tienes pasión por la enseñanza, facilidad de comunicación y dominio de metodologías de aprendizaje en Call Center, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuáles serán tus funciones?

- Entrenar y capacitar a los Representantes en producto, servicio, modelos de atención y habilidades clave para el puesto.
- Garantizar el aprendizaje efectivo y el desarrollo continuo de las competencias requeridas en la operación.
- Alinear el desempeño del personal con los estándares de calidad y productividad establecidos por la cuenta.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos y de la organización a través de una formación integral.

¿Qué buscamos en ti?

- Formación:



Desde universitario en curso (de 6to ciclo en adelante) o en adelante egresado/bachiller/licenciado.
- Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos o como Formador/Capacitador (preferentemente en el sector Call Center / BPO). Deseable experiencia en banca.
- Disponibilidad: Para laborar de lunes a sábado en la franja horaria de 6:00 a.m. a 12:00 a.m. (turnos rotativos).
- Sede: Surquillo (presencial).

¿Qué te ofrecemos?

- S/2000 + variable hasta S/500
- CONTRATO INDEFINIDO
- Plan de Ventajas "Conectamos contigo".
- Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional.
- Formar parte de un excelente clima laboral en una empresa TOP del sector.

📌 Formador / Capacitador de Operaciones / Call Center (Sede Surquillo) (Lima)
🏢 Konecta
📍 Lima