¡Únete al equipo Soporte Técnico Entel MAT2 Nivel 2!!
Nos encontramos en búsqueda de Analistas de Soporte Técnico N2 para brindar atención y soporte especializado en servicios de telecomunicaciones dirigidos a clientes corporativos.
¿Cuáles serán tus funciones?
Analizar, diagnosticar y resolver incidencias de conectividad y servicios de telecomunicaciones.
Brindar soporte mediante llamadas inbound y outbound.
Atender casos derivados desde Soporte Nivel 1 (N1).
Brindar apoyo a técnicos en terreno.
Realizar diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con fibra y conectividad.
Dar soporte a clientes de los segmentos corporativo y mayorista.
Perfil que buscamos
Estudiantes de últimos ciclos o recién egresados de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Redes o carreras técnicas afines.
Conocimientos sólidos en redes y telecomunicaciones.
Conocimientos equivalentes a nivel CCNA/CCNP (no es necesario contar con certificación).
¿QUÉ OFRECEMOS?
Sueldo Fijo: S/1750
Variable: Hasta S/250
Planilla completa con beneficios de ley.
Modalidad: Híbrida
Sede presencial: Real Plaza Centro Cívico Cercado de Lima.
Jornada
48 horas semanales + refrigerio.
6 días de gestión y 1 día de descanso rotativo.
Disponibilidad horaria
Franja AM: 6:00 AM. 4:00 PM.
Franja PM: 12:00 PM. 10:00 PM.
*Sujeto al cambio de horario con Chile.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia
📌 Gana S/1750 + Variable de S/250 / Soporte Técnico / Full time / Híbrido - Todos los beneficios de ley / Capacitaciones pagadas (Lima)
🏢 Entel Connect Center
📍 Lima
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