¿Te gusta la atención al cliente, identificar oportunidades de mejora y ayudar a que las experiencias en tienda sean cada vez mejores? ?

? ¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de evaluar la experiencia del cliente en tienda, realizar seguimiento a los indicadores de satisfacción e identificar oportunidades de mejora junto con los equipos de atención.

? ¿Qué harás?

- Monitorear los indicadores de satisfacción de las tiendas asignadas.
- Realizar encuestas de satisfacción a clientes en tienda.
- Validar interacciones de atención.
- Brindar feedback a asesores y jefes de tienda.
- Realizar seguimiento a los compromisos y acciones de mejora.
- Registrar y reportar resultados, hallazgos y oportunidades.
- Utilizar tablet para encuestas, validaciones y registro de información.
- Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.





? ¿Qué buscamos?

- Experiencia en atención al cliente, calidad de servicio, encuestas, supervisión, operaciones o funciones similares.
- Buen nivel de comunicación y facilidad para interactuar con clientes y equipos de tienda.
- Capacidad de observación y análisis.
- Manejo básico de herramientas digitales.
- Actitud proactiva y orientación a la mejora continua.

? ¿Qué ofrecemos?

- Sueldo fijo: S/ 1,230
- Bono de hasta S/ 200 por cumplimiento de objetivos.
- Posibilidad de desarrollar experiencia en calidad, experiencia del cliente y operaciones de tienda.
- Capacitación y acompañamiento durante el proceso de adaptación.

📌 Gestor(a) De Experiencia Del Cliente/ Movistar Cusco + Bono /Atención al cliente - Planilla completa
🏢 AADARU
📍 Cusco