Funciones

1. Atender las consultas y solicitudes de asistencia de los clientes o equipos internos. Esto puede incluir consultas sobre hardware y software, configuraciones y cualquier otro aspecto relacionado con la tecnología de los productos de la marca.
2. Identificar y diagnosticar problemas técnicos y proporcionar soluciones adecuadas y eficientes.
3. Proporcionar asesoramiento y recomendaciones técnicas a los clientes o equipos internos acerca del diseño de las soluciones de la marca.
4. Capacitar a los usuarios en el uso adecuado de los productos de la marca.
5. Realizar seguimiento a los casos de soporte técnico para garantizar que los problemas se resuelvan de manera satisfactoria y en tiempo oportuno.
6. Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.
7.



Diseño y selección de los elementos indispensables para llevar a cabo un proyecto relacionado a una solución de Seguridad.
8. Terminar tareas relacionada según las indicaciones de jefatura.

Requisitos
1. Título Universitario de ingeniería electrónica, de informática, mecatrónica.
2. Más de 3 años de experiencia en la industria de seguridad electrónica en áreas como gestión de proyectos, preventa o desarrollo de soluciones. Se evaluará experiencia en la gestión completa del ciclo de vida del proyecto, desde el análisis de necesidades hasta la entrega.
3. Excelentes habilidades de comunicación, coordinación, proactividad, capacidad de aprendizaje y pensamiento analítico.
4. Capacidad para trabajar bajo presión y disponibilidad para viajes frecuentes de corta duración en el interior del país.

📌 Ingeniero de preventa (San Isidro)
🏢 Hikvision Latam
📍 San Isidro