En Grupo Falabella buscamos Talento ? IT Specialist En Falabella somos más de 90.000 personas que cada día dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro propósito: “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”.

Este propósito cobra vida a través de nuestro ecosistema físico y digital, en todos nuestros negocios de la región. ?

Valoramos las distintas miradas porque creemos que la diversidad es clave para la innovación. Nos esforzamos por ir más allá de los límites, desafiarnos constantemente, disfrutar lo que hacemos y generar un impacto significativo a través de nuestro trabajo. Y sabemos que solo hay una forma de lograrlo: como UN SOLO EQUIPO. ?

? ¿Cuál será tu misión?

- Gestionar activos TI, accesos y soporte tecnológico, asegurando continuidad operativa, seguridad y cumplimiento.

?️ ¿Cuáles serán tus desafíos?

Gestión de activos tecnológicos

- Administrar el inventario de equipos de cómputo, dispositivos móviles y otros activos tecnológicos.
- Gestionar altas, bajas, renovaciones, reposiciones y reasignaciones de equipamiento.
- Mantener actualizada la información física y lógica de los activos tecnológicos.
- Realizar controles periódicos y conciliaciones de inventario.

Gestión de accesos y aplicaciones
- Administrar solicitudes de alta, baja y modificación de usuarios en aplicaciones corporativas.
- Validar aprobaciones y evidencias requeridas para los procesos de acceso.
- Atender requerimientos tecnológicos canalizados mediante las plataformas definidas por la compañía.

Administración de plataformas de seguridad endpoint




- Administrar y brindar soporte operativo a las plataformas de protección de endpoints de la compañía (Trellix Antivirus, Trellix Application Control/Solidcore u otras soluciones equivalentes).
- Monitorear el estado de protección de los equipos, validando la correcta actualización, comunicación y funcionamiento de los agentes de seguridad.
- Atender incidentes, alertas y requerimientos relacionados con antivirus, listas blancas de aplicaciones, bloqueos de ejecución y controles de seguridad sobre estaciones de trabajo y dispositivos corporativos.

Soporte operativo

- Coordinar la atención de requerimientos e incidencias relacionados con servicios de usuario final.
- Gestionar proveedores asociados a servicios tecnológicos y equipamiento.
- Realizar seguimiento de compromisos y niveles de servicio asociados al área.

Seguridad y cumplimiento

- Ejecutar controles y actividades asociadas al cumplimiento de políticas de seguridad.
- Monitorear indicadores de seguridad del área.
- Participar y brindar soporte en auditorías internas, externas y regulatorias, incluyendo PCI DSS.
- Mantener evidencias y documentación de control requeridas por auditorías.

- Gestión y mejora continua
- • Elaborar y mantener procedimientos, instructivos y documentación operativa.
- • Generar indicadores de gestión y reportes ejecutivos del área.




- • Identificar oportunidades de mejora en procesos de soporte, gestión de activos y accesos.
- • Coordinar con áreas internas para asegurar el cumplimiento de estándares y políticas corporativas

? ¿Qué buscamos en ti?

- Bachiller o titulado en sistemas, informática, redes o carreras afínes.
- Experiencia de 2 a 4 años de gestión y soporte de servicios TI, seguridad y activos tecnológicos.
- Conocimiento de PCI DSS, excluyente.
- Experiencia en gestión y coordinación de proveedores tecnológicos.
- Manejo en herramientas ITSM (Jira, ServiceNow o similares).
- Experiencia en indicadores y reportes con Excel, Power BI o similares.
- Deseable experiencia en auditorías, cumplimiento normativo o controles internos (deseable).
- Deseable administración de Trellix, AV y Solidcore (application Control)
- Gestión de diapositivos, endpoint, windows, android e iOS.

?¿Qué ofrecemos?

✨ Formar parte de una de las compañías más grandes y relevantes de LATAM.

? Trabajo colaborativo junto a con equipos expertos y multidisciplinarios.

? Oportunidades reales de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.

?Una cultura cercana, diversa y alineada a un propósito que impacta la vida de millones de personas.

? Incentivos económicos y apoyo financiero para distintas etapas de la vida.

?️ Descuentos exclusivos en todo el ecosistema Falabella (tiendas, marcas y servicios).

⏰ Flexibilidad laboral y licencias especiales para un mejor balance vida–trabajo.

? Cobertura integral en salud física y mental, para ti y tu familia.

? Postula y sé parte de Falabella

📌 IT Specialist (Lima)
🏢 Sodimac
📍 Lima