· En Atlantic City somos un equipo que siempre busca superarse para sorprender a nuestro invitado. Como Ejecutivo KAM - Casino Online, serás responsable de desarrollar y fortalecer la relación con nuestros invitados de mayor valor, diseñando estrategias de fidelización, identificando oportunidades de crecimiento y asegurando una experiencia personalizada que contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales del negocio digital.
¿Cuáles serán tus funciones?
· Administrar y desarrollar la cartera de invitados VIP (Top N1 y N2) de Casino Online, construyendo relaciones de largo plazo.
Diseñar y ejecutar estrategias de fidelización, retención y crecimiento de las cuentas asignadas.
Identificar oportunidades comerciales que permitan incrementar la actividad y el valor de los invitados.
Dar seguimiento permanente al desempeño de la cartera mediante indicadores de gestión, proponiendo acciones correctivas y de mejora.
Elaborar reportes comerciales y analizar métricas para la toma de decisiones.
Coordinar con las diferentes áreas involucradas para asegurar una experiencia de servicio de alto nivel.
Gestionar negociaciones y acciones comerciales orientadas al cumplimiento de los objetivos del negocio.
Cumplir con las metas comerciales e indicadores establecidos por la organización.
· ¿Qué buscamos en ti?
· Bachiller o titulado en Administración, Marketing, Negocios Internacionales o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años como Key Account Manager (KAM), Ejecutivo Comercial, Ejecutivo de Cuentas o posiciones similares.
Será altamente valorada la experiencia en casinos online, apuestas deportivas, gaming, entretenimiento digital o negocios digitales.
Experiencia en gestión de cuentas estratégicas, fidelización de clientes y negociación comercial.
Manejo de CRM y Microsoft Excel a nivel intermedio o avanzado.
Inglés a nivel básico o intermedio (deseable).
· ¿Qué puedes esperar de nosotros?
· Nos apasiona el crecimiento y la superación.
Convenios para descuentos educativos en maestrías, cursos y diplomados.
Capacitación constante en conocimientos técnicos y habilidades blandas.
Liderazgo cercano y equipos horizontales.
Feedback constante.
Línea de carrera.
Modalidad de trabajo
Horario: 5x2 de 1:00 p.m. a 11:20 p.m.
Descansos rotativos de acuerdo con las necesidades de la operación.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario