Misión

Liderar proyectos de excelencia operacional que optimicen procesos, productividad y costos, asegurando su implementación y sostenibilidad. Descripción - Liderar proyectos de Excelencia Operacional de punta a punta, desde su planificación hasta la implementación, estabilización y cierre, asegurando el cumplimiento de los objetivos definidos.

- Analizar y rediseñar procesos operativos, identificando cuellos de botella y oportunidades de mejora mediante análisis de datos, métodos y tiempos, productividades, capacidades y dimensionamiento de FTEs.
- Diseñar e implementar planes de mejora continua, aplicando metodologías de Excelencia Operacional como Lean, Kaizen, 5S, Six Sigma y otras herramientas.
- Gestionar integralmente cada proyecto, definiendo alcance, cronograma, presupuesto, recursos, hitos, dependencias, entregables y planes de trabajo.
- Desarrollar y sustentar casos de negocio para las iniciativas, realizando evaluación de escenarios, inversiones, costos, beneficios y viabilidad económico-financiera para apoyar la toma de decisiones.
- Liderar proyectos de infraestructura, layouts y capacidad operacional, coordinando especialidades y proveedores y asegurando que las soluciones respondan a los requerimientos presentes y futuros de la operación.
- Evaluar e impulsar soluciones tecnológicas y automatizaciones orientadas a optimizar procesos, incrementar productividad y generar eficiencias operacionales.
- Coordinar equipos multidisciplinarios y stakeholders, asegurando alineamiento entre las áreas involucradas,



resolución de dependencias y cumplimiento de los compromisos del proyecto.
- Definir y monitorear KPIs y incentivos de las iniciativas implementadas, verificando el cumplimiento de los resultados comprometidos y la captura efectiva de las eficiencias.
- Gestionar riesgos, issues y planes de mitigación de los proyectos, anticipando y gestionando desviaciones que puedan afectar alcance, plazo, costo, calidad o continuidad operacional.
- Gestionar la gobernanza del portafolio de proyectos de Excelencia Operacional, estableciendo estándares PMO, metodologías, stage gates y criterios comunes para su planificación, ejecución, seguimiento y cierre.
- Desarrollar y estandarizar herramientas de gestión y reporting PMO, incluyendo dashboards, status reports, documentación, controles y reportes ejecutivos que aseguren trazabilidad y visibilidad del portafolio.
- Asegurar la adopción y sostenibilidad de las mejoras implementadas, mediante estandarización de procesos, documentación, transferencia de conocimiento y gestión del cambio.
- Adopción de conceptos tecnológicos a fin de continuar la esencia del área sobre el impulso de Industrias 4.0 promoviendo nuevas tecnologías e IA.

En Falabella

Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio.

📌 Project Manager Excelencia Operacional (Lima)
🏢 Banco Falabella
📍 Lima