ADESY.NET S.A.C., empresa dedicada al desarrollo de software de gestión para boticas, farmacias y cadenas, busca incorporar a un(a) profesional para el área de Soporte Técnico e Implementación.

Buscamos una persona con capacidad técnica y, principalmente, facilidad para explicar, capacitar y acompañar a los usuarios en el uso de nuestro sistema. El puesto requiere comprender procesos operativos y administrativos, tales como compras, ventas, inventarios, caja, cuentas por cobrar y cuentas por pagar, etc.

Funciones principales

- Implementar, instalar y configurar el software en los establecimientos de los clientes.
- Capacitar a usuarios en el uso del sistema y en los procesos que este controla.
- Brindar soporte técnico remoto, telefónico y presencial cuando sea necesario.
- Atender incidencias, consultas, requerimientos y solicitudes mediante mesa de ayuda o tickets.
- Realizar seguimiento a las implementaciones y brindar soporte posterior a la instalación.
- Orientar a los usuarios en procesos de ventas, caja, compras, inventarios, transferencias, distribución y reportes.
- Coordinar actividades diarias e informar avances e incidencias a la jefatura inmediata.
- Elaborar informes de atención, implementación y seguimiento.

Requisitos

- Egresado(a) técnico o universitario de Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico e implementación de software, incluyendo capacitación y orientación a usuarios.
- Conocimiento de bases de datos SQL Server y consultas SQL; deseable conocimiento de procedimientos almacenados.
- Conocimiento de al menos un lenguaje de programación.
- Conocimientos de instalación y configuración de software en Windows, redes locales, impresoras y equipos de cómputo.
- Conocimiento o experiencia en procesos administrativos y logísticos: compras, ventas, caja, inventarios, almacén, distribución, cuentas por cobrar y reportes.




- Experiencia o facilidad para capacitar usuarios no técnicos en el uso de sistemas.
- Deseable experiencia en software de gestión, ERP, sistemas de ventas o sistemas para boticas/farmacias.
- Disponibilidad para trabajo 100% presencial.
- Residir en Los Olivos, Puente Piedra, Comas, Independencia, San Martín de Porres o zonas cercanas.

Competencias indispensables

- Buena comunicación, dicción y capacidad para explicar paso a paso.
- Paciencia, empatía y orientación al servicio al cliente.
- Capacidad para aprender rápidamente el funcionamiento y procesos de nuestro sistema.
- Orden para registrar incidencias, realizar seguimiento y documentar soluciones.
- Proactividad, responsabilidad, puntualidad y trabajo en equipo.
- Disposición para atender y capacitar a usuarios de distintos niveles de conocimiento.

Se ofrece

- Sueldo bruto de S/ 1,300.00 a S/ 1,500.00, según evaluación y experiencia.
- Ventajas de ley bajo régimen MYPE (50%): vacaciones, CTS, gratificaciones y Seguro Vida Ley, conforme corresponda.
- Capacitación en nuestro sistema y en los procesos operativos del sector.
- Horario: lunes a viernes de 8:50 a. m. a 6:20 p. m.; sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m.
- Modalidad: presencial.
- Lugar de trabajo: Los Olivos, Lima.

Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- ¿Qué experiencia tienes brindando soporte o capacitando usuarios en un sistema?

Cuéntanos brevemente qué sistema era, a qué tipo de usuarios capacitabas y qué temas les enseñabas.
- ¿Qué procesos administrativos o logísticos conoces o has utilizado?

Indica tu nivel de conocimiento en compras, ventas, caja, inventarios, almacén, transferencias, cuentas por cobrar o reportes.
- ¿En qué distrito resides actualmente?

Indica si vives en Los Olivos, Puente Piedra, Comas, Independencia, San Martín de Porres o en una zona cercana al lugar de trabajo.
- ¿Cuentas con disponibilidad inmediata para iniciar labores presenciales?

Indica desde qué fecha podrías incorporarte y si tienes alguna restricción de horario. Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 SOPORTE TECNICO E IMPLEMENTADOR DE SOFTWARE (Los Olivos)
🏢 Adesy.Net
📍 Los Olivos