Misión:
Liderar la mejora de procesos mediante análisis, control y gestión transversal, asegurando trazabilidad y eficiencia
Descripción:
- Analizar los principales procesos operativos para identificar causas raíz de incidencias, brechas de control y oportunidades de mejora.
- Levantar, documentar y optimizar flujos de trabajo entre distintas áreas, generando propuestas que permitan aumentar la eficiencia y reducir tiempos de gestión.
- Diseñar y mantener herramientas de seguimiento y control que permitan visualizar el estado de productos, incidencias y procesos críticos.
- Gestionar y analizar información proveniente de múltiples fuentes para generar reportes, indicadores y recomendaciones basadas en datos.
- Coordinar con equipos internos y stakeholders relevantes para asegurar la correcta ejecución y seguimiento de iniciativas de mejora.
- Implementar mecanismos de control para garantizar la trazabilidad y visibilidad de los procesos operativos.
- Generar insights y presentaciones ejecutivas que faciliten la toma de decisiones y priorización de iniciativas.

📌 Analista de Seller Experience (Lima)
🏢 Banco Falabella
📍 Lima