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Objetivo del Rol
Mapear, analizar y optimizar los procesos de negocio de la organización, facilitando la transición conceptual y operativa hacia soluciones digitales. Su foco principal es entender el estado vigente (As-Is ), detectar ineficiencias o cuellos de botella, y diseñar modelos objetivos (To-Be ) alineados con las expectativas del cliente y las nuevas tecnologías (IA, Automatización, Canales digitale, etc).
Responsabilidades Principales
1. Mapeo y Levantamiento de Procesos (As-Is)
- Liderar entrevistas, talleres (workshops) y sesiones de trabajo con los dueños del proceso (stakeholders) para entender la operación vigente.
- Identificar cuellos de botella, redundancias, actividades de bajo valor agregado y brechas operativas.
- Documentar y formalizar los flujos de trabajo actuales utilizando notaciones estándar.

2. Rediseño y Modelado Futuro (To-Be)
- Diseñar arquitecturas de procesos optimizadas (To-Be ) enfocadas en la eficiencia,



la escalabilidad y la digitalización.
- Proponer la integración de herramientas digitales (RPA, plataformas web/móviles, sistemas ERP/CRM, automatización de flujos).
- Elaborar análisis de brechas (Gap Analysis) entre la situación actual y la futura para estimar impactos operacionales.

3. Gestión de Requerimientos Funcionales
- Traducir necesidades del negocio en requerimientos funcionales técnicos claros (Historias de Usuario, Casos de Uso y Criterios de Aceptación).
- Mantener la trazabilidad entre el modelo de proceso To-Be y el desarrollo tecnológico.
- Priorizar backlog funcional junto con Líderes de Proyecto, Product Owners y equipos de Arquitectura/Desarrollo.

4. Acompañamiento a la Implementación y Gestión del Cambio
- Diseñar e implementar indicadores clave de proceso (KPIs) para evaluar la efectividad post-implementación.
- Coordinar y ejecutar Pruebas de Aceptación de Usuario (UAT) validand

📌 Analista de Procesos Pleno Lima and Hybrid Full-time employee
🏢 Stefanini
📍 Lima