¡Únete a UPC! En UPC contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas.

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) ASESOR BACKOFFICE TEMPORAL que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.

OBJETIVO: Resolver las consultas de los alumnos pregrado, EPE, padres, apoderados, alumnos EPG y/o WeTALK. A traves de los tickets registrados por la primera línea.

REQUISITOS

Egresado técnico o universitario en Administración, Marketing, Comunicaciones o disciplinas afines.

Experiencia mínima de 01 años en posiciones de orientación y servicio al cliente, atendiendo consultas y gestionando reclamos en el sector academico.

Conocimiento de crm.

FUNCIONES

Proporcionar información detallada y actualizada sobre los programas académicos (pregrado, EPE y postgrado) basándose en la información disponible en la intranet. Incluye detalles sobre cronogramas,



requisitos y otros aspectos relevantes.

Orientar a los estudiantes en la gestión de trámites administrativos a través de la intranet, como traslados internos, convalidaciones y duplicados de títulos.

Atender y resuelver de manera eficiente los reclamos de los estudiantes, escalando y haciendo seguimiento de los casos.

BENEFICIOS

Ingreso a planilla desde el primer día de labores.

Como institución, en UPC valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.

LoQueNosUneNosHaceUno OportunidadesLaborales.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Palabras fundamental: advisor, asesor, oficina

📌 UPC: Asesor back office Temporal / Surco (Lima)
🏢 Laureate
📍 Lima