En Latina buscamos a nuestro(a) próximo(a) protagonista. Para sumarse a la Gerencia de Tecnología

¿Cuáles serán tus funciones principales?
Atender y registrar los requerimientos e incidencias tecnológicas reportadas por los usuarios a través de la mesa de servicios.
Brindar soporte técnico de primer nivel en hardware, software y herramientas tecnológicas utilizadas en la organización.
Diagnosticar y resolver incidencias básicas o canalizarlas a los especialistas correspondientes cuando sea necesario.
Realizar seguimiento a los requerimientos registrados hasta su correcta atención o cierre.
Mantener actualizada la información de los tickets y registros de atención en el sistema de mesa de servicios.
Apoyar en la configuración básica de equipos, aplicaciones y accesos para los usuarios.
Elaborar reportes básicos sobre incidencias recurrentes o requerimientos atendidos.

Formación académica
Estudios truncos, egresado o bachiller universitario y/o técnico en Ciencias de la Comunicación,



Computación o Informática, telecomunicaciones, administración de redes o sistemas de información.
Conocimientos y competencias técnicas:
Ms Office - Intermedio
Atención al cliente / Help Desk
Conocimiento avanzado de Configuración de redes, protocolo TCP/IP.
Instalación y Configuración de Windows, de aplicaciones y utilitarios. (Básico)
Instalación y Configuración de Periféricos. (Básico)

Experiencia
Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda, mesa de servicios, atención al cliente o Help Desk. (Valorado)

Incentivos
Acceso a cobertura médica con EPS (100%).
Acceso a cobertura oncológica con Oncosalud (100%)
Un Día libre por cumpleaños
Subvención alimentaria.
Asesoría y consejería nutricional.
Asesoría y consejería psicológica.

́, ́, ́ ( ° 29973 “ ”).

📌 Técnico De Mesa De Servicios Jesús María (Perú)
🏢 Casting Laboral
📍 Perú