Fibramas, empresa del rubro de telecomunicaciones especializada en servicios de fibra óptica, se encuentra en búsqueda de nuevos talentos para incorporarse a nuestro equipo como Teleoperador(a) de Retenciones.

Objetivo del puesto:

Gestionar las solicitudes de cancelación de clientes, aplicando estrategias de retención, negociación y fidelización para mantener la continuidad del servicio, brindando una atención de calidad y una solución adecuada a sus necesidades.

Principales funciones:
Contactar y atender a los clientes que manifiestan intención de baja o migración, buscando comprender sus motivos y necesidades.
Asegurar que las soluciones ofrecidas al cliente se ejecuten de manera efectiva.
Gestionar la cobranza de los abonados retenidos.
Otras funciones que designe el jefe inmediato.

Requisitos:
Secundaria completa.




Experiencia mínima de 6 meses en call center, ventas, atención al cliente, fidelización o retenciones (deseable).
Experiencia en manejo de objeciones y negociación con clientes.
Facilidad de comunicación, escucha activa y orientación al cliente.
Manejo básico de herramientas informáticas.
Disponibilidad para en oficina.

Incentivos:
Ingreso a planilla
Sueldo fijo + Bono fijo
Capacitación constante.
Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.
Pertenecer a una empresa en crecimiento dentro del sector telecomunicaciones.

Sueldo: S/.1,130.00 - S/.1,200.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Teleoperador De Retenciones Villa El Salvador
🏢 Fibramas
📍 Villa EL Salvador