Estamos buscando un(a)
Ejecutivo(a) de Guest Relations & Concierge (Temporal)
¿Eres apasionado(a) por el servicio al cliente y quieres ser parte de una empresa que comparte su amor por el Perú y genera un impacto positivo en el turismo? Esta ocasión es para ti
?
Misión del puesto
Actuar como el punto de contacto principal y confiable para los viajeros durante su experiencia en destino, brindando atención personalizada y soporte continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Anticiparse a las necesidades de los clientes, gestionar eficientemente los itinerarios y resolver cualquier incidencia que pueda surgir, asegurando que cada momento del viaje se desarrolle con fluidez y excelencia. Representar los valores y estándares de hospitalidad de la empresa, transmitiendo pasión por el destino y compromiso con la satisfacción del cliente en cada interacción.
?
Requisitos
Formación Técnica o Universitaria en Turismo y Hotelería, Administración de Servicios Turísticos, Administración Hotelera y Turística u otros afines.
Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, preferentemente en turismo receptivo de lujo, hospitalidad o centros de atención premium.
Conocimiento del Perú como destino turístico (atractivos, hotelería, tiempos y distancias).
Conocimiento logístico de viajes en el país (rutas, conectividad y planificación).
Terminología técnica y procedimientos asociados a la operación turística.