Buscamos un/a profesional senior para liderar la estrategia tecnológica de la organización, asegurando la continuidad, disponibilidad y evolución de los servicios y plataformas tecnológicas.
PRINCIPALES FUNCIONES
Liderar la estrategia y operación del área de Tecnología y Sistemas.
Gestionar infraestructura, cloud, redes, telecomunicaciones y servicios tecnológicos.
Supervisar plataformas de Contact Center, omnicanalidad, VoIP/SIP y CPaaS.
Liderar proyectos de transformación, automatización e implementación de soluciones tecnológicas.
Supervisar aplicaciones, APIs, bases de datos y arquitecturas de software.
Liderar y gestionar equipos tecnológicos y proveedores.
Gestionar proyectos, presupuestos, contratos y servicios críticos.
Evaluar nuevas soluciones tecnológicas de acuerdo con las necesidades del negocio.
Supervisar aspectos de ciberseguridad y continuidad operativa.
Supervisar equipos de desarrollo, infraestructura y soporte tecnológico.
Impulsar iniciativas de automatización e inteligencia artificial aplicada al negocio.
REQUISITOS




Cualificado de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación o carreras afines.
Experiencia comprobada en posiciones de liderazgo o responsabilidad dentro del área de Tecnología.
Experiencia liderando equipos tecnológicos y proveedores.
Sólidos conocimientos de infraestructura, cloud, redes, telecomunicaciones y seguridad.
Conocimientos de VoIP/SIP, Contact Center, APIs, bases de datos y continuidad operativa.
Experiencia gestionando proyectos, presupuestos y servicios críticos.
Capacidad para comprender arquitecturas de software y supervisar equipos de desarrollo.
Capacidad de análisis, liderazgo y toma de decisiones.
DESEABLE
Experiencia en Contact Center, CPaaS y WhatsApp Business Platform.
Experiencia en telecomunicaciones y cloud computing.
Conocimientos de automatización e inteligencia artificial aplicada.
Conocimientos o experiencia en ISO 27001.

📌 Responsable de Sistemas – TI (San Isidro)
🏢 Contact Americas
📍 San Isidro