- Atención presencial y telefónica a huéspedes.
- Gestión de check-in, check-out y reservas.
- Registro de datos en el sistema hotelero.
- Coordinación con housekeeping, mantenimiento y otros sectores.
- Manejo de cobranzas, facturación y cierre de caja del turno.
- Resolución de consultas y derivación de reclamos.
- Orden y control del área de recepción y lobby.
- Elaboración de informe de novedades del turno.