Únete a CibertecEn Cibertec contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas.
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Calidad y Capacitación ? Red Laureate (Cibertec) que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.
Misión del puesto:
Planificar y ejecutar programas de calidad y capacitación orientados al cumplimiento de los objetivos comerciales de la dirección de admisión, asegurando la calidad en los procesos de venta.
Funciones principales:
- Gestionar al equipo de capacitación, supervisando el cumplimiento de los indicadores del equipo a cargo y del plan anual de calidad y capacitación.
- Identificar las necesidades de entrenamiento y capacitación del equipo comercial, basadas en la necesidad del negocio, para contribuir al alcance de las metas comerciales.
- Implementar acciones de mejora continua a través de entrenamientos y micro entrenamientos comerciales.




- Implementar y desplegar el cronograma anual de capacitación y entrenamiento para los equipos comerciales, así como las reuniones de capacitación interna.
- Gestionar y supervisar la calidad de la gestión de venta mediante el monitoreo de llamadas a los asesores comerciales, con el propósito de impactar en los resultados comerciales individuales y por equipo.
- Desplegar el programa de inducción a los nuevos miembros del equipo comercial.
- Supervisar el despliegue de los programas formativos para los líderes de los equipos de Admisión, fortaleciendo sus competencias y habilidades.
- Mantener el registro de las evaluaciones posteriores a la capacitación y entrenamiento, y proponer ajustes y mejoras en función de ellas.
- Gestionar el plan de comunicación de políticas, procesos y materiales de soporte de venta. ? Mantener al día el argumentario de ventas y los materiales de soporte de ventas de las unidades de negocio, para que el asesor pueda usarlos como

📌 Laureate: Coordinador de Formación y Calidad Cibertec (Lima)
🏢 LAUREATE PERÚ
📍 Lima