Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing.
Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa.
Únete a nuestro equipo como Operador N1 – Control-M / Workload Automation
¿Te apasiona el monitoreo de procesos, la gestión de incidencias y la operación de plataformas críticas? Estamos buscando un Operador N1 – Control-M / Workload Automation para formar parte de un equipo vibrante, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tu experiencia en automatización de cargas y soporte operativo.
Tu misión
Brindar soporte operativo de primer nivel para el monitoreo y seguimiento de procesos batch en Control-M , asegurando la correcta ejecución de los jobs, la gestión oportuna de alertas y el escalamiento adecuado de incidencias.
Responsabilidades principales
- Monitorear jobs, cadenas y procesos batch en Control-M.
- Detectar alertas, retrasos,
bloqueos y errores de ejecución.
- Registrar y actualizar incidencias en herramientas de ticketing.
- Recopilar evidencias, logs y mensajes de error según procedimientos establecidos.
- Ejecutar acciones operativas básicas (Hold, Release, Confirm o Rerun) cuando estén autorizadas.
- Dar seguimiento y comunicar el estado de procesos críticos.
- Escalar oportunamente incidentes a equipos L2/L3 cuando corresponda.
- Conocimiento básico de operación y monitoreo de procesos batch.
- Conocimientos básicos de Control-M (jobs, alertas y estados).
- Familiaridad con estados como: Failed, Held, Waiting, Executing y Ended OK.
- Experiencia o conocimiento en herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy o similares).
- Capacidad para seguir procedimientos, instructivos y runbooks.
- Conocimientos básicos de revisión de logs y recopilación de evidencias.
Valoramos
- Experiencia en mesas de control o mon
📌 Operador– Control-M (Lima)
🏢 NTT DATA Europe & LATAM
📍 Lima
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