En el Grupo Divemotor , nos enorgullece promover un ambiente de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestr os/as colaborador es/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.
Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Asesor Técnico Star
Brindar asistencia técnica de los clientes vía remota para las atenciones de auxilios mecánicos a fin de cumplir los niveles de satisfacción del área del Centro de Monitor Star y contribuir a la satisfacción del cliente.
Funciones:
- Brindar atención técnica vía telefónica a los clientes que reportan averías en ruta de vehículos Comerciales, con la finalidad de poner en marcha la unidad y así lograr una satisfacción del cliente.
- Asignar el caso enviando el informe de atención STAR y coordinar con la sucursal más cercana con el fin de realizar la asistencia del auxilio mecánico solicitado.
- Aperturar Ordenes de trabajo de las asistencias en ruta, a nombre del asesor de la sucursal que ejecuta el trabajo con el fin de llevar un control de las atenciones.
- Cotizar los auxilios mecánicos en los casos que no aplique atención con apertura de Orden de trabajo directa, enviar al cliente la cotización y confirmar el abono con el área de cobranzas con la finalidad de asegurar la ejecución de los servicios de auxilios mecánicos.
- Codificar los repuestos para las asistencias fuera del horario de trabajo y coordinar con el personal logístico de emergencia para el envío respectivo.
- Reportar al cliente los avances del auxilio por teléfono y correo (Hora de salida, llegada, termino del servicio) y enviar los informes de las atenciones remotas y en campo al cliente con la finalidad de asegurar la calidad del servicio.
- Carrera Técnica completa en
📌 Asesor Técnico Star (Lima)
🏢 Divemotor
📍 Lima
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.