Grupo Lauzher, empresa del rubro motero con amplia experiencia en el mercado, se encuentra en búsqueda de un Encargado de Taller y Postventa para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona con experiencia en taller, servicio técnico y postventa, orientada a la atención del cliente y con conocimientos en motocicletas.
¿Qué buscamos?
• Profesional técnico o universitario de las carreras de Administración, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en áreas de post venta, servicio técnico, talleres o atención al cliente.
• Conocimientos en gestión de servicio al cliente, atención post venta, calidad de servicio o gestión de reclamos.
• Manejo de Microsoft Office.
• Conocimientos técnicos sobre motocicletas carburadas, inyectadas y eléctricas.
• Licencia de conducir B-IIb y/o A-IIb.
• Disponibilidad para realizar visitas técnicas a distribuidores y talleres.
• Experiencia en manejo de montacargas.
• Comunicación efectiva, capacidad de resolución de problemas,
organización y orientación al cliente.
• Proactividad y autonomía para gestionar las actividades asignadas.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
• Supervisar y coordinar las actividades del área de Post Venta, asegurando una atención optimizado y oportuna.
• Coordinar la atención de mantenimientos, revisiones técnicas, reparaciones, garantías, reclamos y requerimientos de clientes.
• Realizar seguimiento a los casos post venta hasta su adecuada resolución.
• Coordinar con las áreas de Ventas, Logística y Almacén para asegurar la disponibilidad de repuestos y el cumplimiento de los compromisos asumidos con los clientes.
• Brindar soporte técnico básico y coordinar con las áreas correspondientes cuando se requiera atención especializada.
• Participar en campañas de mantenimiento, promociones, servicios especiales y lanzamientos de nuevos modelos.
• Realizar visitas técnicas a distribuidores y talleres para identificar
📌 Mecanico Postventa (Lima)
🏢 Grupo Lauzher
📍 Lima
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