En Elite Gym buscamos personas para sumarse a nuestro equipo como Front Desk & CX Assistant (Customer Experience).
Es un rol part-time y 100% presencial en sede, enfocado en recepción, atención al cliente, soporte y seguimiento comercial. Tendrás contacto constante con familias, peques y personas interesadas en nuestros programas, tanto de manera presencial como a través de WhatsApp, redes sociales y teléfono.
Es una posición de alto movimiento, especialmente durante los horarios de entrada y salida de clases. Buscamos a una persona cálida, organizada, resolutiva y con excelente comunicación, capaz de priorizar, manejar varias solicitudes al mismo tiempo y mantener una atención ágil y cualificado incluso en momentos de alta afluencia.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Front Desk & atención en sede
• Recibir y orientar a las familias que llegan a Elite Gym.
• Dar la bienvenida a los peques y apoyar en su ingreso a clases.
• Brindar información clara sobre programas, horarios, precios y políticas.
• Resolver consultas presenciales de manera ágil y cordial.
• Orientar a las familias hacia el salón o actividad correspondiente.
• Apoyar en el ingreso y salida ordenada de los peques.
• Coordinar con coaches y equipo de sede cuando sea necesario.
• Mantener una atención cálida, profesional y consistente durante todo el turno.
Atención por WhatsApp, redes sociales y teléfono
• Responder consultas recibidas a través de WhatsApp, redes sociales y teléfono.
• Brindar información sobre programas, horarios, precios y disponibilidad.
• Contestar llamadas entrantes y realizar llamadas de seguimiento cuando corresponda.
• Dar continuidad a cada conversación y evitar que consultas o solicitudes queden sin respuesta.
• Derivar correctamente los casos que requieran intervención de Coordinación o Administración.
Sales & seguimiento
• Atender a personas interesadas en los programas de Elite Gym.
• Identificar el programa adecuado según la edad del peque.
• Orientar sobre horarios y alt
📌 Front Desk (Jesús María)
🏢 ELITE GYM
📍 Jesús María
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