Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente / Canal escrito BCP ¿Cuál es el reto?
Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW. ¿Cómo impactarás en grande? Brindar una atención de excelencia al cliente, generando una conexión cercana y de confianza con los clientes BCP.
Utilizar diversas herramientas digitales para gestionar y resolver de manera eficiente las necesidades de los clientes. Atender, orientar y resolver consultas a través del canal Whats App, asegurando una experiencia ágil y oportuna. Registrar, reportar y dar seguimiento a incidencias identificadas durante la gestión de atenciones.
Detectar y comunicar oportunamente situaciones de riesgo a las áreas correspondientes, contribuyendo a la seguridad del cliente y del banco. Resolver consultas en el primer punto de contacto, priorizando soluciones efectivas y evitando derivaciones innecesarias.
¿Qué necesitamos de ti? Estudiantes técnicos o universitarios en curso, truncos o egresados.



Experiencia mínima de 6 meses en ventas o atención al cliente, ya sea presencial, telefónica, por canales escritos o en funciones de back office. Disponibilidad para laborar de manera presencial en Mall Plaza - Trujillo Disponibilidad para trabajar en turnos y descansos rotativos.
Destacado nivel de redacción y ortografía. ¿Por qué unirte a nuestro equipo? Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2024 Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
Acceso a descuentos en productos financieros. Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia. Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos. Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP! Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades.

Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.

Requerimientos
Educación mínima: Técnico
años de experiencia

Palabras clave: internet, web, bachelor, degree, licenciatura

📌 Contactos WEB BCP Mall Plaza Trujillo
🏢 ManpowerGroup
📍 Trujillo