Cuál es el reto? Absolver consultas y reclamos por medio de chats para los usuarios del BCP. ¿Cómo impactarás en grande? Resolverás consultas en el primer contacto, optimizando tiempos y experiencia del cliente. Harás seguimiento de casos, asegurando atención continua y satisfacción del cliente.
Gestionarás llamadas cuando sea necesario, garantizando soluciones oportunas. Cumplirás pautas de atención y validación, asegurando calidad y seguridad del servicio. ¿Qué necesitamos de ti? Estudios técnicos o universitarios del 3er ciclo en adelante (pueden ser truncos, en curso o culminados).
Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al Cliente (Certificado). Buen nivel de ORTOGRAFÍA y REDACCIÓN. Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.



Disponibilidad para trabajar en nuestra sede Mall Plaza de Trujillo ¿Por qué unirte a nuestro equipo?
Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2025 Ingreso a planilla BCP desde tu primer día. Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño. Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca. Acceso a descuentos en productos financieros.

Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia. Utilidades más altas del mercado. ¡No dejes pasar esta ocasión y únete al equipo BCP! .

Requerimientos
Educación mínima: Técnico
años de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente, bachelor, degree, licenciatura

📌 Atención al Cliente BCP / Mall Plaza Trujillo / Canales Escritos / Línea de carrera
🏢 ManpowerGroup
📍 Trujillo