¡ÚNETE A INTEGRAL DATAMARK!

Somos Global Datamark, una empresa especializada en soluciones de gestión de talento humano y servicios de Contact Center. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para formar parte de nuestro equipo y ocupar la vacante de:

GTR - CALL CENTER

Reto del puesto

Garantizar, asegurar y organizar el cumplimiento de los requerimientos de la cuenta asignada.

Requisitos

Estudios técnicos o universitarios en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines (deseable).

Experiencia en campañas de telecomunicaciones.

Dominio de Excel a nivel intermedio.

Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm y los sábado de 9:00 am a 2:00 pm, modalidad presencial en La Victoria.

Conocimiento y manejo de indicadores de gestión (KPIs) en entornos de Contact Center.

Funciones

Control y seguimiento de pronósticos de llamadas en tiempo real y elaboración de dimensionamientos.





Generar reportes y dar seguimiento a los indicadores solicitados por la Jefatura de Operaciones para análisis y control.

Gestión y verificación de tiempos de logueo y desconexión de agentes.

Reportar desviaciones en los KPIs de ocupación (tardanzas, ausencias o incidencias operativas).

Realizar otras funciones asignadas por el responsable directo.

Incentivos

Remuneración acorde al mercado, Rxh

Posibilidad de línea de carrera y crecimiento profesional dentro de la empresa.

¡SI QUIERES FORMAR PARTE DE UNA EMPRESA GLOBAL Y VIBRANTE, ESTA ES TU POSIBILIDAD!

¡POSTULA AHORA Y SÉ PARTE DE GLOBAL DATAMARK!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia

Edad: entre 18 y 35 años

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

📌 Asistente De Gestión De Tiempo Real / Gtr Lima
🏢 Global DataMark
📍 Lima