Somos una empresa de amplia trayectoria en el rubro de Call Center, especializada en la gestión y desarrollo de campañas para el mercado español. Actualmente, buscamos un Responsable de Supervisión Comercial con experiencia liderando operaciones de Telefonía para público español y equipos comerciales de alto desempeño.

REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
Experiencia mínima de 1 año como Supervisor y/o Líder de equipo en campañas de Telefonía (indispensable).
Experiencia mínima de 1 año trabajando con el mercado español (indispensable).
Experiencia liderando equipos de Cross Selling y/o ventas y operaciones en Call Center (indispensable).
Manejo de indicadores de gestión (KPIs) y cumplimiento de objetivos.
Manejo de Excel a nivel intermedio.
Destacado comunicación, liderazgo y capacidad de toma de decisiones.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a. m. a 3:35 p. m.

FUNCIONES
Encargarse del liderazgo de las campañas de Telefonía para el mercado español, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.
Gestionar integralmente los equipos de supervisión, Back Office y asesores que forman parte de la operación.




Desarrollar funciones estratégicas y operativas de supervisión, garantizando la continuidad adecuada de la operación y el cumplimiento de los objetivos.
Diseñar e implementar estrategias que permitan impulsar la productividad y alcanzar las metas establecidas.
Monitorear los KPIs e indicadores de desempeño y elaborar los reportes de gestión.
Brindar acompañamiento y coaching a los líderes y equipos para fortalecer sus resultados.
Supervisar el cumplimiento de los procesos, políticas y estándares de calidad de la empresa.

COMPETENCIAS
Liderazgo.
Orientación a resultados.
Planificación y organización.
Comunicación efectiva.
Proactividad e iniciativa.
Toma de decisiones.
Pensamiento estratégico.
Capacidad para trabajar bajo presión.

VENTAJAS
Ingreso a planilla.
Sueldo superior al mercado.
Incentivos.
Pagos quincenales.
Sobresaliente clima laboral.
Ocasión de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
Centro de trabajo: San Juan de Lurigancho.

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Responsable De Supervisión Comercial – Telefonía España / Sjl San Juan De Lurigancho
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho