Descripción del puesto

¡Estamos contratando!

Analista de Soporte Comercial

Buscamos un competente para brindar soporte a la gestión comercial de Alianzas, atendiendo requerimientos de aliados y canales, dando seguimiento a la operación e identificando oportunidades de mejora.

Funciones
Gestionar consultas, requerimientos e incidencias de aliados, canales y equipos comerciales, coordinando su atención y seguimiento hasta el cierre.
Analizar consultas e incidencias para identificar recurrencias, fricciones y oportunidades de mejora.
Dar seguimiento a prospectos, posibilidades o casos con los equipos de venta, detectando situaciones que afecten su atención, avance o conversión.
Coordinar acciones para resolver brechas y facilitar la gestión comercial.
Actualizar, validar y consolidar información para el seguimiento de la operación y requerimientos de Alianzas.
Monitorear indicadores de atención y gestión comercial, identificando alertas y desviaciones.
Proponer mejoras y controles a partir de los hallazgos, realizando seguimiento a su implementación.
Preparar reportes de avances, pendientes, incidencias y oportunidades de mejora.

Requisitos




Egresado o Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Economía o afines.
1 a 2 años de experiencia en soporte a ventas, operaciones comerciales, gestión de canales, coordinación comercial o similares.
Experiencia atendiendo requerimientos, siguiendo oportunidades o cartera y coordinando con equipos de venta y áreas internas.
Conocimiento de procesos e indicadores de gestión comercial: atención, avance, productividad y conversión.
Excel intermedio.
Deseable Power BI.

Competencias
Organización y disciplina para gestionar múltiples requerimientos y asegurar su cierre.
Habilidad de comunicación y coordinación con equipos comerciales y áreas internas.

Significativo: Completar todas las preguntas de postulación para ser considerado en el proceso.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

Tags

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📌 Analista De Soporte Comercial Banca/finanzas Lima
🏢 BuildSoft
📍 Lima