Únete a nuestro equipo Importante empresa especializada en gestión de cobranzas se encuentra en la búsqueda de una Supervisora de Call Center con sólida experiencia en carteras bancarias. Buscamos un líder analítico, orientado al logro de objetivos y con alta capacidad para potenciar el talento de su equipo.
Principales funciones
Liderar y evaluar diariamente el desempeño, asistencia y productividad del equipo de asesores.
Diseñar y ejecutar estrategias de cobranza enfocadas en los tramos de mora y carteras asignadas.
Monitorear KPIs fundamental contactabilidad, efectividad, promesas de pago y montos recuperados.
Analizar resultados e identificar quiebres para implementar acciones de mejora inmediata.
Elaborar y presentar reportes de gestión, alertas de campaña e históricos para la gerencia.
Requisitos
Experiencia Mínimo 2 años como Supervisora en Call Center de Cobranzas indispensable en carteras bancarias de mora temprana y o tardía.
Educación Técnico o universitario en Administración, Economía, Contabilidad, Ingeniería de Sistemas o afines.
Conocimientos Técnicas de cobranza, negociación y gestión de indicadores de productividad.




Tecnología Contingencias Contar con PC Laptop Core i3 o superior e internet cableado de mínimo 15 Mbps.
Competencias fundamental
Liderazgo y gestión de equipos.
Capacidad analítica y toma de decisiones.
Comunicación efectiva y resolución de conflictos.
Orientación al logro de resultados.
Condiciones laborales
Modalidad 100 Presencial Magdalena del Mar.
Horarios rotativos Lunes a Viernes
0800 a. m. 0636 p. m.
0824 a. m. 0700 p. m.
Beneficios
Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Excelente clima laboral.
Si cumples con el perfil y buscas un reciente reto, postula con nosotros
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📌 Supervisora De Cobranza Telefónica Banca Magdalena Del Mar
🏢 Consultores Legales Asociados
📍 Magdalena del Mar