Únete a la familia Gpon
Esta es tu posibilidad para formar parte de una gran empresa que viene brindando múltiples servicios para el área de telecomunicaciones, nos encontramos en 03 Sedes (Lima, Ica y Cusco). Contamos con ventajas pensados para ti y tu familia, con una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros. ¿Qué esperas? Postula
¿Qué buscamos?
Técnicos, Egresado de la carrera de Redes, Sistema e Ingeniería, Industrial.
Experiencia en el área de Calidad Call Center, Auditoria de Procesos, Elaboración de procesos y Analisis de datos (deseable 1 año)
Manejo de Pawer BI
Gestión de indicadores (KPIs)
Excel intermedio
Conocimiento de manejo de sistemas de tickets (deseable)

¿Cuál será tu horario de trabajo?
Lunes a Viernes: de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., 1 hora de refrigerio
Sabado de 9:00 p.m. a 12:00 p.m.

¿Qué funciones realizarás?
Monitorear y evaluar procesos
Revisar llamadas, tickets, instalaciones o procesos operativos según el área.
Medir indicadores de desempeño (KPIs)
Elaborar reportes periódicos de resultados.




Detectar oportunidades de mejora
Proponer acciones correctivas y preventivas.
Elaborar reportes e informes
Diseñar y actualizar herramientas de evaluación
Crear fichas de monitoreo y matrices de calidad.
Capacitar y retroalimentar al personal
Brindar feedback individual y grupal.
Seguimiento de planes de acción
Medir el impacto de las acciones correctivas.
Brindar soporte al area de TI
Otras funciones asignadas por su jefatura inmediata

¿Qué ofrecemos?
Sueldo en planilla: S/. 2,000.00 Negociable (Sujeto a evaluación)
Dia libre por cumpleaños
Todos los incentivos de estar en planilla: Gratificaciones + CTS + Utilidad
Excelente lugar para trabajar.

¿Qué esperas? Queremos conocerte, Postula
En Gpon, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello Todos los tale

📌 Analista De Calidad Comas
🏢 GPON NETWORKS
📍 Comas