Workplace: Miraflores Miraflores

En Stefanini somos maós de 30.000 genios, conectados desde 41 paiís, haciendo lo que nos apasiona y co‐creando un futuro mejor.

C on el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la buñqueda de un teñico informaático para trabajar como Help Desk Lead

Funciones:
Experiencia en la administración de mesa de ayuda y supervisión para la provisión de soporte técnico a los clientes de manera oportuna y rigurosa.
Establecer estándares de servicio al cliente y las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico Seguimiento con los clientes para identificar años de mejora.
Desarrollar informes regulares sobre la productividad del equipo.
Entrena y apoyar a los analistas de la mesa de ayuda.
Metodología ITIL - Certificación




Experiencia de 3 años en en cargo o afines
Experiencia con la gestión de Servicios de Mesa de ayuda

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia general, en Stefanini transformamos el mañana juntoss. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Uñete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntoss un futuro mejor!
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📌 Help Desk Lead Ssr Miraflores
🏢 STEFANINI LATAM
📍 Miraflores