Descripción de la empresa:

Somos mucho más que un líder mundial en hospitalidad. En Accor, damos la bienvenida a cada persona tal como es, promoviendo un contexto donde el talento puede crecer, desarrollarse y encontrar propósito en cada experiencia.

En Manto MGallery Collection, creemos que cada estancia debe convertirse en una historia memorable. Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, que disfruten creando experiencias únicas y compartan nuestra pasión por el servicio.

Objetivo:

Buscamos a nuestro próximo Jefe de Recepción , quien será responsable de liderar y supervisar las operaciones de recepción, garantizando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes, anticipándose a sus necesidades y asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de la marca.

Principales responsabilidades:
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Recepción, promoviendo una cultura de excelencia y colaboración.
Supervisar las operaciones de check-in,



check-out y atención al huésped.
Garantizar una atención personalizada a huéspedes VIP y gestionar solicitudes especiales.
Supervisar la asignación y disponibilidad de habitaciones.
Gestionar comentarios, solicitudes y quejas de huéspedes, asegurando soluciones oportunas.
Coordinar con las diferentes áreas operativas para garantizar una experiencia integral.
Elaborar horarios, controlar asistencia y gestionar los recursos del departamento.
Asegurar la actualización de los conocimientos y capacitaciones del equipo.

Requisitos:
Técnico o Universitario en Administración Hotelera, Administración Turística o carreras afines.
Experiencia deseable de 3 a 5 años en posiciones similares o en el área de Recepción.
Inglés avanzado.
Conocimientos en manejo de personal, costos y sistema OPERA (indispensable)

📌 Jefe De Recepción San Isidro (Perú)
🏢 Atton San Isidro
📍 Perú