Cuentas con capacidad de atención, reacción ante incidencias y te interesa desarrollarte en un Centro de Control Esta oportunidad es para ti
Buscamos incorporar a nuestro equipo una Operador de Centro de Control, quien será responsable de monitorear las operaciones, atender alertas e incidencias y coordinar oportunamente con las diferentes áreas de la empresa.
MISIÓN DEL PUESTO
Garantizar la operatividad al 100 del centro de control
PRINCIPALES FUNCIONES
Recepcionar y procesar alarmas y botones de pánico.
Recepcionar y procesar reportes de robos.
Atender llamadas y correos de las diferentes áreas.
Monitorear unidades pendientes, recuperos y capturas.
Realizar el monitoreo de temperatura y servidores.
Atender de manera personalizada a los clientes.
Gestionar las emergencias de Gabel.
Procesar las bajas en CLOCATOR y actualizar los files correspondientes.
Atender los requerimientos de la Gerencia General.
Revisar los mantenimientos virtuales.
Recepcionar y atender llamadas de clientes.
Verificar el mantenimiento del grupo electrógeno.
Realizar el monitoreo físico y virtual de las instalaciones de la empresa.
Registrar y reportar oportunamente las incidencias y novedades.
REQUISITOS
Secundaria completa. Deseable.
Estudios técnicos en Secretariado, Administración, Administración de Negocios, Computación o Formación Militar. Deseable.
Estudios superiores universitarios en curso o truncos en Ingeniería Electrónica, Administración de Empresas o carreras afines. Deseable.




Experiencia en centros de control, monitoreo, seguridad, atención de incidencias o puestos similares. Deseable.
Manejo de ofimática nivel intermedio, multiplataformas web, geolocalización y cartografía digital, sistemas de Video Monitoreo CCTV Integrado.
CONOCIMIENTOS
Microsoft Office a nivel intermedio. Deseable.
Curso en Supervisión y Manejo Efectivo de Centro de Control. Deseable.
Curso de Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos. Deseable.
COMPETENCIAS
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Trabajo bajo presión
Proactividad
CONDICIONES
Modalidad Presencial.
Horario Turno rotativo 6x2.
Sistema de trabajo 6 días consecutivos, con cambio de turno cada 2 días, seguidos de 2 días completos de descanso.
BENEFICIOS
Ingreso a planilla desde el primer día bajo régimen general.
Seguro de Vida Ley.
EPS voluntario.
Ventajas corporativos.
Valoramos y promovemos la diversidad y la igualdad de oportunidades, considerando a todos los candidatos sin ningún tipo de distinción ni discriminación por género, edad, identidad u orientación sexual, religión, condición socioeconómica o discapacidad
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