Atender las llamadas telefónicas y consultas de los clientes de manera cordial y oportuna. Programar y confirmar citas para mantenimiento, diagnóstico y reparación de motocicletas. Mantener informados a los clientes sobre el diagnóstico, avance de los trabajos, requerimientos pendientes y fecha estimada de entrega. Recibir a los clientes y realizar el inventario de ingreso de la motocicleta, registrando su estado, accesorios, kilometraje y observaciones relevantes. Elaborar, actualizar y controlar las órdenes de trabajo del taller. Preparar los requerimientos de repuestos necesarios para los trabajos programados o en proceso. Realizar seguimiento a la atención y entrega de los repuestos solicitados, coordinando con almacén y o el área responsable. Coordinar con el Jefe de Taller y los técnicos para mantener actualizada la situación de cada motocicleta en servicio.



Apoyar al Jefe de Taller en la preparación de reportes operativos y de gestión dirigidos a la Gerencia. Completar y mantener actualizados los registros de los manuales de garantía de los clientes. Mantener ordenados y actualizados los documentos, registros y archivos relacionados con los servicios realizados. Apoyar en el control de motocicletas pendientes, trabajos terminados y unidades listas para entrega.
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