Buscamos un/a profesional senior para liderar la estrategia tecnológica de la organización, asegurando la continuidad, disponibilidad y evolución de los servicios y plataformas tecnológicas.

PRINCIPALES FUNCIONES

- Liderar la estrategia y operación del área de Tecnología y Sistemas.
- Gestionar infraestructura, cloud, redes, telecomunicaciones y servicios tecnológicos.
- Supervisar plataformas de Contact Center, omnicanalidad, VoIP/SIP y CPaaS.
- Liderar proyectos de transformación, automatización e implementación de soluciones tecnológicas.
- Supervisar aplicaciones, APIs, bases de datos y arquitecturas de software.
- Liderar y gestionar equipos tecnológicos y proveedores.
- Gestionar proyectos, presupuestos, contratos y servicios críticos.
- Evaluar nuevas soluciones tecnológicas de acuerdo con las necesidades del negocio.
- Supervisar aspectos de ciberseguridad y continuidad operativa.
- Supervisar equipos de desarrollo, infraestructura y soporte tecnológico.
- Impulsar iniciativas de automatización e inteligencia artificial aplicada al negocio.

REQUISITOS





- Competente de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Computación o carreras afines.
- Experiencia comprobada en posiciones de liderazgo o responsabilidad dentro del área de Tecnología.
- Experiencia liderando equipos tecnológicos y proveedores.
- Sólidos conocimientos de infraestructura, cloud, redes, telecomunicaciones y seguridad.
- Conocimientos de VoIP/SIP, Contact Center, APIs, bases de datos y continuidad operativa.
- Experiencia gestionando proyectos, presupuestos y servicios críticos.
- Capacidad para comprender arquitecturas de software y supervisar equipos de desarrollo.
- Capacidad de análisis, liderazgo y toma de decisiones.

DESEABLE

- Experiencia en Contact Center, CPaaS y WhatsApp Business Platform.
- Experiencia en telecomunicaciones y cloud computing.
- Conocimientos de automatización e inteligencia artificial aplicada.
- Conocimientos o experiencia en ISO 27001.

📌 Responsable de Sistemas – TI (San Isidro)
🏢 Contact Americas
📍 San Isidro