¡Únete al equipo Soporte Técnico – Entel MAT2 Nivel 2!!

Nos encontramos en búsqueda de Analistas de Soporte Técnico N2 para brindar atención y soporte especializado en servicios de telecomunicaciones dirigidos a clientes corporativos.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Analizar, diagnosticar y resolver incidencias de conectividad y servicios de telecomunicaciones.
- Brindar soporte mediante llamadas inbound y outbound.
- Atender casos derivados desde Soporte Nivel 1 (N1).
- Brindar apoyo a técnicos en terreno.
- Realizar diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con fibra y conectividad.
- Dar soporte a clientes de los segmentos corporativo y mayorista.

Perfil que buscamos:

- Estudiantes de últimos ciclos o recién egresados de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica,



Redes o carreras técnicas afines.
- Conocimientos sólidos en redes y telecomunicaciones.
- Conocimientos equivalentes a nivel CCNA/CCNP (no es necesario contar con certificación).

¿QUÉ OFRECEMOS?

- Sueldo Fijo: S/1750
- Variable: Hasta S/250
- Planilla completa con incentivos de ley.
- Modalidad: Híbrida
- Sede presencial: Real Plaza Centro Cívico – Cercado de Lima.

Jornada:

- 48 horas semanales + refrigerio.
- 6 días de gestión y 1 día de descanso rotativo.

Disponibilidad horaria:

- Franja AM: 6:00 AM. – 4:00 PM.
- Franja PM: 12:00 PM. – 10:00 PM.

*Sujeto al cambio de horario con Chile

📌 Trabajo híbrido / Sueldo S/1750 + Variable de S/250 / Soporte Técnico / Full time (Lima)
🏢 Entel Connect Center
📍 Lima