En nuestra organización nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador(a) Pachacútec apasionado(a) por el liderazgo comercial, la gestión de cobranzas y el desarrollo de equipos. Si cuentas con experiencia en el sector financiero, supervisión de ventas/recupero y buscas un reto con alto impacto operativo y social, ¡esta oportunidad es para ti!

? Tus principales funciones serán:

- Diseñar y ejecutar estrategias de ventas y recuperación, asignando carteras según tramos de mora y bases de datos estratégicas para alcanzar las metas de colocación y nuevos desembolsos.
- Medir y evaluar diariamente los indicadores de gestión a nivel de cartera y por ejecutivo (% de conversión, contactabilidad, efectividad y TMO) para optimizar la productividad.
- Ejecutar sesiones individuales y grupales de feedback y acompañamiento en llamadas o gestiones complejas para fortalecer habilidades de negociación, ventas y cobranzas.
- Auditar la gestión telefónica y atención al cliente, asegurando el cumplimiento estricto de los protocolos de calidad, pautas de negociación y estándares operativos.
- Canalizar y dar seguimiento a llamadas inbound con acuerdo de pago,



reportar e identificar incidencias en herramientas de trabajo (sistemas/telefonía) y diseñar planes de acción ante desviaciones.

? ¿Qué buscamos?

- Técnico o Universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas, Economía o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años de experiencia como Supervisor Financiero, Coordinador o Asesor Financiero en el sector financiero, banca o seguros.
- Conocimientos Principal: Dominio en estrategias de negociación, ventas, gestión de cobranzas y planificación comercial; Manejo y seguimiento continuo de indicadores clave de rendimiento (KPIs); Microsoft Office a nivel intermedio.
- Disponibilidad INDISPENSABLE para laborar de manera 100% presencial de lunes a viernes en Ventanilla - Pachacutec. (Deseable residencia en Pachacútec o zonas aledañas de Ventanilla / Puente Piedra).

? ¿Qué te ofrecemos?

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Herramientas de trabajo brindadas por la empresa (Laptop y celular corporativo).
- Oportunidad de liderar un proyecto con alto impacto comercial y social.
- Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

📌 Coordinador Creditos // Ventanilla (San Isidro)
🏢 Grupo ACP
📍 San Isidro