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Estamos en #búsqueda de la siguiente posición para nuestra sucursal de ATE.
? ASESOR DE GARANTÍAS:
?REQUISITOS:
- Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o afines.
- Experiencia mayor a 2 años en posiciones similares.
- Experiencia mínima de 3 años en general.
- Deseable conocimientos en Gestión de Procesos y Mejora Continua.
- Dominio de MS Office a nivel Intermedio.
- Dominio de SAP HANNA y Power Bi a nivel básico.
- Disponibilidad de trabajar presencialmente en Ate.
?FUNCIONES:
- Revisar cada caso de solicitud de garantía con los encargados solicitantes, verificando que la máquina o camión esté registrada en el sistema de garantías y solicitando información pertinente para crear los casos DTAC necesarios.
- Elevar reclamos de garantías, recuperar el monto por la atención de garantías (repuestos, mano de obra, extras, etc.).
- Recibir los avisos de servicios de garantía emitidos por los encargados de las diversas áreas de Post Venta a nivel nacional (taller, servicio de campo).
- Planificar los trabajos que realizará el personal técnico para cumplir con los plazos de entrega al cliente.
- Brindar la asesoría necesaria a los colaboradores del Área de Servicio a fin de atender su reclamo a la brevedad.
- Realizar la creación, el seguimiento y cierre de las OTs para poder distribuir los costos a las áreas que correspondan y poder tener un historial técnico de los trabajos de los equipos.
- Brindar asesoría o soporte técnico a los mecánicos para que el trabajo sea más eficiente.
? BENEFICIOS:
- Incorporación a planilla con todos los beneficios de ley
- Participación en las utilidades
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional
- Freedays
- Pertenecer a una empresa reconocida a nivel nacional
¡Esperamos tu postulación para que formes parte de nuestro equipo! ?
📌 Asesor de Garantías (Ate)
🏢 Ipesa
📍 Ate