En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Agente de Experiencia al Cliente - Part time para nuestro cliente, empresa especializada en Atención al cliente en Cusco. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!

FUNCIONES:

- Brindar atención y orientación a clientes.
- Responsable primaria del libro de reclamaciones e incidencias y tabulación de la información del reclamo físico o verbal.
- Realizar encuestas NPS y de satisfacción de manera diaria, así como otras encuestas solicitadas por el mall.
- Registro diario e informe semanal de NPS, reclamos e incidentes, incluidas propuestas de mejora.
- Revisión diaria de checklist de experiencia (limpieza, señalética, servicios, etc). Vivir el mall (trabajo en campo), para asegurar la correcta experiencia del visitante.
- Apoyo en acciones relacionadas a la experiencia de locatarios y revisión diaria checklist locatarios (visual, limpieza, servicio)
- Hacer seguimiento a los préstamos de sillas de ruedas,



coches de bebés u otros activos o servicios de experiencia.
- Entre otras funciones inherentes al puesto que solicite el jefe(a) inmediato(a).

REQUISITOS:

- Estudios técnicos o universitarios completos de las carreras de administración, comunicaciones, marketing o afines.
- Experiencia en 6 meses en posiciones de servicio al cliente.
- Conocimiento de Windows a nivel básico.
- Disponibilidad para laborar part-time de 06:00 PM - 10:00 PM bajo régimen 5x2.

BENEFICIOS:

- Ingreso a planilla general de Manpower, con todos los beneficios de ley que corresponden a un part time.
- En oficina, Part-Time.

En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!

📌 Agente De Experiencia Al Cliente / Atención en Mall / Part Time / Turno TardeCusco (Ref 111135) (Cusco)
🏢 Manpower
📍 Cusco