Asistente de Soporte de Servicio (Lima)

Asistente de Soporte de Servicio (Lima)

03 oct
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Divemotor
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Lima

03 oct

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Lima

Misión: Ejecutar y coordinar la codificación de las piezas solicitadas por el área de Servicio, a través de sus distintos departamentos de garantías, taller, servicio exterior, contratos de mantenimientos y operaciones remotas para el mantenimiento y reparación de las distintas unidades que acuden a los distintos talleres, asegurando el correcto abastecimiento y entrega de piezas; de acuerdo al procedimiento establecido por el área para cumplir con los estándares de calidad, atención oportuna al cliente y las solicitudes presentadas.
- Realizar la codificación de las piezas solicitadas por el personal de servicio, mediante el uso de la herramienta catalogo electrónico de repuestos.
- Ejecutar la reposición del stock (mix repuestos) para poder contar con un abastecimiento de acuerdo al movimiento de los repuestos y así generar la atención más rápida al área de taller.
- Realizar la revisión de piezas faltantes, cambio de códigos y lista de piezas sugeridas para la importación de fábrica.




- Realizar seguimiento de los repuestos importados con el área de logística y abastecimiento de repuestos a través de la herramienta SAP y los canales de información correspondiente.
- Coordinar con las áreas de contratos de mantenimiento, servicio exterior (STAR) y operaciones remotas la atención de las solicitudes de pedidos de repuestos, codificando y gestionando su atención.
- Recepcionar los repuestos que son devueltos por el personal de taller con el objetivo de identificar el motivo de su devolución y gestionarla al almacén.
- Carrera Técnica Completa en Mecánica Automotriz, Mecánica y/o afines.
- Tiempo de experiencia de manera general: 01 a 02 años.
- Tiempo de experiencia en funciones similares: 01 años.
- Experiencia codificando repuestos, componentes y similares.
- Conocimiento de Microsoft Office a nivel intermedio (deseable).
- Conocimiento en del idioma inglés a nivel básico para lectura de manuales (deseable).
- Conocimiento en SAP (deseable).

Beneficios
- Ventajas

📌 Asistente de Soporte de Servicio (Lima)
🏢 Divemotor
📍 Lima

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