GĚRENS, Escuela de Postgrado peruana orientada a la formación ejecutiva y especializada, se encuentra en búsqueda de un(a) Asistente de soporte a operaciones académicas para integrarse a su equipo de Operaciones.
La misión del puesto es brindar soporte operativo y tecnológico a docentes, estudiantes y coordinadores académicos, contribuyendo al correcto desarrollo de las clases presenciales, virtuales e híbridas, así como a la gestión de plataformas, atención de incidencias y actividades operativas de nuestros programas académicos.
Buscamos una persona en etapa inicial de crecimiento profesional, con interés por la tecnología educativa, orientación al servicio y disposición para aprender y resolver problemas.
¿QUÉ HARÁS EN ESTE PUESTO?
• Brindar soporte a docentes antes, durante y después de las sesiones de clase.
• Orientar a docentes y personal administrativo en el uso de plataformas y herramientas digitales.
• Apoyar en la revisión del contenido y formato de materiales educativos.
• Atender y registrar incidencias relacionadas con accesos, equipos,
plataformas y sesiones académicas.
• Apoyar en la configuración y operación de salas virtuales e híbridas.
• Verificar la disponibilidad y funcionamiento de equipos y recursos tecnológicos de las aulas.
• Apoyar en la administración operativa de Moodle: usuarios, matrículas, materiales, actividades y configuraciones básicas.
• Coordinar con docentes y responsables académicos la recepción y publicación de materiales.
• Apoyar en la creación y gestión de cuentas, accesos y correos institucionales.
• Realizar seguimiento de incidencias hasta su atención o escalamiento al área correspondiente.
• Mantener actualizados los registros y bases de datos de las atenciones realizadas.
• Apoyar en evaluaciones, asistencia, grabaciones y documentación educativa.
• Elaborar reportes básicos de atenciones, incidencias y actividades realizadas.
¿QUÉ BUSCAMOS?
• Estudiante de últimos ciclos o egresado en 2025 o 2026
📌 Asistente de soporte a operaciones académicas (Santiago de Surco)
🏢 GERENS Escuela de Postgrado
📍 Santiago de Surco
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