En Suiza Lab llevamos 30 años contribuyendo al cuidado de la salud de los peruanos a través de servicios orientados a la prevención, evaluación y seguimiento de la salud, con altos estándares de calidad.

Nuestra trayectoria, respaldada por la certificación ISO 9001 y acreditación ISO 15189, nos han permitido posicionarnos entre los pacientes como uno de los laboratorios más frecuentados y preferidos del país.

Buscamos talentos con vocación de servicio, compromiso y ganas de aportar, aprender y crecer junto a un equipo que trabaja por la salud de miles de personas.

¡Súmate a Suiza Lab!

Nos encontramos en la búsqueda de talento para el puesto de:

EJECUTIVO(A) DE CONTACT CENTER

¿Eres el candidato ideal?

- 06 meses de experiencia como ejecutivo(a) de contact center, call center, admisión, recepcionista, secretaria, asistente administrativo, técnica de enfermería, técnica de laboratorio clínico entre otras posiciones similares en empresas públicas o privadas.
- Estudiante, técnico egresado(a) o estudios universitarios truncos en carreras como enfermería, obstetricia, técnica en laboratorio, técnica en enfermería, ciencias de la comunicación, administración, marketing, publicidad o carreras afines.
- De preferencia con cursos de atención al cliente, manejos de quejas y reclamos, seguros de salud (planes y coberturas).
- Tener disponibilidad de trabajar de Lunes a Sábado de 9am a 6pm.





¿Cuáles serán tus principales desafíos?

- Brindar orientación personalizada a las clientes sobre los servicios de Suiza Lab manteniendo un SLA de servicio apropiado a través de las diferentes plataformas de Contact Center.
- Admisionar y registrar correctamente los datos del paciente en el sistema Suiza Soft y Suiza Citas.
- Tratar internamente las consultas de los clientes mediante correo electrónico, teléfono o whatsapp.
- Verificar las coberturas, pólizas y planes médicos de las compañías aseguradoras de convenio.
- Coordinar las atenciones de los pacientes de chequeos según edad, sexo, puesto a desempeñar y verificar los pagos.
- Impulsar las ventas de servicios de Suiza Lab.
- Realizar el cobro de las atenciones generadas durante su turno a través de los diferentes los métodos de pago y entregar a los pacientes sus boletas o facturas.
- Recopilar y entregar los documentos que sustenten la facturación con las áreas pertinentes (cartas de garantías, CIP, DNI, órdenes médicas, SITEDS, entre otros).

¿Qué te ofrecemos?

- Ser parte de una empresa con un sólido prestigio y presencia a nivel nacional.
- Salario competitivo en el mercado.
- Línea de carrera.
- Planilla completa desde el primer día de trabajo
- Convenios corporativos
- Incentivos corporativos para ti y tu familia.
- EPS opcional
- Disponibilidad de hacer horas extras.

📌 Ejecutivo(a) de Call Center (Miraflores)
🏢 Grupo Suiza Lab
📍 Miraflores