PERFIL DE PUESTO – JEFE COMERCIAL
1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO
Nombre del puesto: Jefe Comercial
Área: Comercial
Reporta a: Gerencia General
Personal a cargo:
• Supervisor de Call Center
• Supervisor de Ventas Residenciales – Campo
• Coordinadora de Marketing
• B2B Manager

2. OBJETIVO DEL PUESTO
Planificar, dirigir y controlar la estrategia comercial integral de la empresa, liderando los equipos de ventas, atención al cliente, postventa, fidelización, marketing y negocios corporativos, con el propósito de alcanzar los objetivos de crecimiento, ingresos, captación, retención y rentabilidad definidos por la Gerencia General.

3. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
A. Estrategia y gestión comercial
• Diseñar y ejecutar el Plan Comercial Anual, estableciendo objetivos, metas, estrategias, presupuestos e indicadores.
• Definir estrategias para incrementar la captación de nuevos clientes.
• Asegurar la ejecución y seguimiento de los planes comerciales aprobados.
• Analizar permanentemente el comportamiento comercial, tendencias del mercado y acciones de la competencia.




• Proponer a Gerencia General acciones comerciales orientadas al crecimiento y rentabilidad de la empresa.
B. Dirección de equipos comerciales
• Liderar y supervisar a los responsables de Call Center, Ventas de Campo, Marketing y B2B.
• Establecer objetivos y metas para cada equipo, realizando seguimiento periódico a su cumplimiento.
• Evaluar la productividad y desempeño del personal comercial.
• Implementar planes de mejora cuando se presenten desviaciones respecto a las metas.
• Promover una cultura comercial orientada a resultados, servicio y satisfacción del cliente.
• Coordinar la capacitación y desarrollo de los equipos comerciales.

C. Ventas y crecimiento
• Supervisar el cumplimiento de las metas de ventas residenciales, telefónicas y corporativas.
• Analizar diariamente/semanalmente el comportamiento de las ventas y establecer acciones correctivas.
• Evaluar la productividad por vendedor, canal, zona,

📌 Jefe Comercial (Lima)
🏢 Reconocida empresa
📍 Lima