Growth Analyst – Retención & Cross-sell | Apurata / aCuotaz
Lima, Perú
- Presencial L–V
- Jornada completa
- S/60,000 – S/72,000 anuales brutos (régimen general — hasta S/6,000 mensuales incluyendo todo: fijo + bonos por desempeño y distribución de utilidades)
Tu misión
Que cada cliente que ya financiamos vuelva, y compre más. Un cliente recurrente cuesta menos que uno nuevo, tiene menor riesgo y genera más valor en el tiempo. Tú conviertes nuestra base de clientes en la palanca de crecimiento más rentable de la empresa.
Las iniciativas que vas a apoyar mueven hoy millones de Soles en margen bruto al año. Tenemos en la mira los US$100MM de ingresos, y tu trabajo define cuánto de ese camino recorremos con clientes que ya confían en nosotros.
Cómo se mide tu impacto
- Clientes recurrentes financiados por mes, incrementales vs. grupo control
- Tasa de recompra y churn
- Cross-sell entre Apurata y aCuotaz
- Margen generado por cliente en el tiempo
Lo que harás
- Encontrar el dinero escondido en la data: segmentos con alta probabilidad de recompra, clientes a punto de irse,
productos que se complementan
- Lanzar iniciativas de recompra y cross-sell de punta a punta: segmentas, armas y envías la campaña, mides el resultado (diseño hace la pieza gráfica)
- Probar todo con grupo control: mensajes, flujos, incentivos, timing. Escalas lo que funciona, apagas lo que no
- Diagnosticar antes de actuar: cuando la recurrencia se mueve, encuentras la causa real en la data
- Apoyar la construcción del programa de lealtad
- Hablar con clientes (encuestas, entrevistas, focus groups) y convertir lo que aprendes en acciones para Retención, Adquisición y Producto
- Coordinar con Customer Success, Riesgo y Producto cuando tu iniciativa lo necesite
Lo que traes
- 1–3 años en growth, retención o lifecycle con resultados propios: puedes decir qué lanzaste, contra qué control y cuánto movió
- Operas tú mismo/a un CRM o herramienta de email marketing (Braze, HubSpot, Salesforce Marketing Clo
📌 Growth Analyst Senior (Lima)
🏢 Apurata
📍 Lima