SÉ PARTE DE UNA MISIÓN DONDE TU TRABAJO HACE LA DIFERENCIA
En VIDAWASI PERÚ buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO (TI), una persona comprometida, proactiva y orientada al servicio, que contribuya al correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos de la institución, brindando soporte oportuno a nuestros colaboradores y asegurando la continuidad de las operaciones.
¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
- Brindar soporte técnico a usuarios en equipos informáticos, sistemas operativos, software corporativo y herramientas de productividad.
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras, laptops, impresoras, escáneres y periféricos.
- Configurar equipos tecnológicos, instalar sistemas operativos y preparar estaciones de trabajo para nuevos colaboradores.
- Gestionar y mantener equipos de telefonía IP, videoconferencia y herramientas de comunicación institucional.
- Monitorear y brindar soporte a la infraestructura de red, incluyendo conexiones LAN, Wi-Fi y enlaces de fibra óptica.
- Configurar y supervisar puntos de acceso inalámbricos,



direccionamiento IP y servicios básicos de red.
- Gestionar cuentas de usuario, accesos y recursos en plataformas corporativas como Microsoft 365, Google Workspace y sistemas institucionales.
- Velar por la actualización de antivirus, sistemas operativos y buenas prácticas de ciberseguridad.
- Registrar, clasificar, atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos mediante la mesa de ayuda.
- Garantizar el cumplimiento de los tiempos de atención y resolución establecidos para los usuarios.
- Brindar soporte técnico en reuniones, eventos, capacitaciones y videoconferencias institucionales.
- Mantener actualizados registros, diagramas de red, inventarios y reportes de gestión del área.

¿QUÉ BUSCAMOS?
- Técnico o egresado de Computación, Informática, Sistemas, Redes o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o posiciones similares.
- Conocimientos en soporte de h

📌 Técnico de soporte técnico. Urubamba
🏢 VIDAWASI Perú
📍 Urubamba