Misión

Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica en tiendas, oficinas y centros de distribución, brindando soporte técnico presencial y remoto de primer y segundo nivel mediante el desplazamiento constante entre sedes del formato Hard Discount. Asegurar el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y plataformas tecnológicas a través de la atención oportuna de incidencias, el mantenimiento preventivo y correctivo, la configuración de equipos y la aplicación de buenas prácticas de

TI, contribuyendo a la eficiencia y continuidad del negocio.

Funciones

- Realizar el servicio de Soporte a Usuarios (Soporte Nivel 1 y Soporte Nivel 2) en Tiendas, Oficinas y Centros de Distribución

- Realizar el mantenimiento preventivo, correctivo, configuración, preparación, entrega e instalación de equipos como PCs,

- Laptops, impresoras, POS entre otros

- Realizar el inventario de equipos como PCs, Laptops, impresoras, POS, UPS, entre otros





- Realizar el soporte a las diferentes plataformas en las tiendas

- Realizar la instalación y configuración de EDR en todos los equipos de la empresa

- Realizar el soporte Nivel 1 en redes y comunicaciones

- Realizar el soporte Nivel 1 en Redes Microsoft (Directorio Activo).

- Elaborar documentación como Manuales de Instalación y Configuración, Manuales de Usuarios entre otros.

- Realizar visitas de supervisión de trabajos o tareas asignadas.

- Otras funciones del puesto que destine su jefe inmediato.

- Realizar otras actividades designadas por su superior inmediato.

Requisitos

- Competente técnico o universidad en Ingeniería de sistemas, computación e informática.

- 02 años de experiencia en servicios como Service Desk y/o Mesa de Ayuda

- Disponibilidad para movilizarse a diferentes tiendas por LIMA METROPOLITANA (se brinda bono de movilidad mensual).

📌 Asistente de Soporte TI (Lince)
🏢 TIENDAS DE AHORRO 3A
📍 Lince